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인증서FAQ

FAQ리스트

번호 구분 제목
1 오류사항  SG-5000 허용된 인증서가 아닙니다.

SG-5000 허용된 인증서가 아닙니다. 개인용 공인인증서를 사용하여 로그인할 때 뜨는 오류입니다. 저희 교육원에서는 5주차부터 반드시 범용 공인인증서를 사용하여 로그인하셔야 수강이 가능합니다. 범용 공인인증서는 기존에 인증서 사용하시던 기관에서 4400원을 결제하신 후 발급받아 하드디스크, 이동디스크 등에 저장하신 후 저희 교육원에서 사용 가능합니다. 5주차부터는 반드시 공인인증서로 로그인하셔야 학습이 가능하므로 학습에 불편이 없도록 미리 준비하여 주시길 바랍니다. 감사합니다.
2 오류사항  폐기된 인증서라 나오는데 어떻게 해야 되나요?

사용중인 PC에서 인증서를 발급 받아 하드디스크에 저장하여 사용하다가 다른 PC에서 인증서를 재발급 받으면 이전에 사용중인 PC에 있는 인증서는 자동 폐기됩니다.
따라서 최근에 발급 받은 인증서를 복사하여 사용하거나 인증서를 재발급 받으셔야 합니다.
3 오류사항  인증서 등록 시 “인증서가 아닙니다. 다른인증서를 선택해주세요” 라고 나오는 경우

범용공인인증서 인지 확인하시기 바랍니다.

용도제한(은행용, 증권거래용 등)인증서는 전자서명법 의거한 공인인증기관의 공인인증업무준칙에 따라 은행, 보험 및 신용카드 업무, 정부 민원 업무 (단, 전자입찰 등 제외) 에만 사용 가능한 인증서로 학교에서는 사용 불가합니다. 

4 오류사항  “ERROR 2000 : 권한 상승이 취소되었습니다” 라고 나오는 경우

1) 시작 > 모든프로그램 > 제어판 > SignGATE Certificate Management S/W, SignGATE EWS 프로그램 삭제

5 오류사항  “ERROR 2000 : ROOT 인증서가 유효하지 않습니다.

1) 시작 > 모든프로그램 > 제어판 > SignGATE Certificate Management S/W, SignGATE EWS 프로그램 삭제

6 오류사항  윈도우비스타에서 “Debug Assertion Failed!” 라고 뜨거나, 인터넷창이 자꾸 닫히는 경우

범용 공인인증서 등록 및 로그인 시 아래 에러 메시지 창 뜨며 등록이 안되거나, 공인인증서 로그인 시도 시 인터넷창이 닫히는 경우 아래와 같이 진행해보시기 바랍니다.   

① 도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 신뢰할수 있는 사이트에 http://*.kdu.edu, https://*.kdu.edu 추가


② 빠른실행메뉴 > 익스플로러에 마우스 우클릭 > 관리자 권한으로 실행  

③ 위의 관리자 권한으로 실행이 되지 않을 경우 UAC(사용자 계정 콘트롤) 기능 비활성화
: 제어판> 사용자계정 관리 > 사용자 계정 컨트롤 사용/사용 안 함 클릭 > 사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호의 항목의 체크를 해제한 후 확인 클릭  

④ 제어판 > 프로그램 및 기능 > SignGATE EWS v3.1 삭제 후 > 홈페이지 공인인증서 로그인 클릭 > 한국정보인증(주)-EWS Client 프로그램 설치창 뜨면 설치 진행  

⑤ 윈도우즈 업데이트
7 오류사항  “SG-5000 : 발급된 인증서의 유효기간이 시작 이전입니다.” 라고 나오는 경우

실제 유효기간이 남아 있는데도 이와 같은 메시지가 나오는 경우는 서버인증서의 유효기간과 학생분의 PC의 시간대가 맞지 않아 발생하는 오류입니다.
사용하는 PC시간(모니터 우측하단의 시간를 두번 클릭)을 오늘 날짜와 시간으로 조정하시기 바랍니다.
8 오류사항  “인증서 유효기간이 만료되었습니다." 라고 나오는 경우

1) 인증서 유효기간이 만료되지 않은 경우
- 서버인증서의 유효기간과 학생분의 PC의 시간대가 맞지 않아 발생하는 오류입니다.
사용하는 PC시간(모니터 우측하단의 시간를 두번 클릭)을 오늘 날짜와 시간으로 조정하시기 바랍니다.

2) 최근 다른 PC에서 공인인증서를 다시 발급받은 경우
- 공인인증서는 가장 최근에 받은 하나만 유효합니다. 따라서 최근에 받았던 인증서를
사용하시거나 해당 인증서를 현재 갖고 있는 않은 경우에는 인증서를 다시 발급받아 사용하시면 됩니다.
9 이용방법  은행 및 증권사와 거래하지 않는 경우 공인인증서를 어떻게 발급받나요?

은행 및 증권사등의 금융기관과 거래하지 않는 경우에는 공인인증기관을 통해 발급받으실 수 있습니다.

공인인증기관에는 한국정보인증, 코스콤, 금융결제원, 한국정보사회진흥원, 한국전자인증, 한국무역정보통신이 있으며, 각 기관별 신청/발급 방법에 따라 발급받으실 수 있습니다.

예를들어, 공인인증기관 중 "한국정보인증"기관의 공인인증서 발급 방법[클릭]은 아래와 같습니다.

1) 인증서 신청하기 : 신청서 작성 및 출력, 결제

2) 신청서 및 구비서류 접수 : 등록대행기관 본인 직접방문
- 구비서류 : 공인인증서비스 신청서 1부, 신분증 앞/뒤 사본 1부(원본지참)  
- 한국정보인증의 지역별 등록기관 보기[클릭]

3) 인증서 발급 : 인증서 발급 안내 메일을 통해 신청서에 기재한 인증서발급용 비밀번호로 인증서 발급
10 이용방법  공인인증서 사용시 주의사항

- 이동식(USB)저장매체나 스마트카드 같은 휴대용 저장장치 이용 및 보관 주의
- PC방 이용 자제 및 공용 PC 저장 금지
- 비밀번호 수시 교체 및 타인 대여 금지(비밀번호 유출 주의)
- 공인인증서 분실 시 즉각 폐기 신청
- 용도제한용(은행용/신용카드용/보험용 등) 공인인증서는 그 사용범위를 벗어나 사용할 수 없으므로 반드시 범용 공인인증서를 발급받아 사용하시기 바랍니다.
- IP공유기를 사용하는 직장 또는 자택 PC의 경우 해당 공유기의 방화벽 설정 기능으로 범용 공인인증서 로그인 접속이 불가능 할 수도 있으므로 유의하시기 바랍니다.
11 이용방법  공인인증서를 재발급 받으려면 어떻게 해야 하나요?

공인인증서 재발급은 기존 공인인증서를 발급 받았던 공인인증기관(대행기관 포함) 또는 해당 은행 공인인증센터 메뉴의 "인증서 재발급" 메뉴를 선택하여 절차에 따라 진행하시면 됩니다.

공인인증서 유효기간이내에 재발급을 받으시는 경우 수수료는 과금이 되지 않습니다.
또한, 인증서를 재발급 받으시면 기존 인증서는 사용하실 수 없으므로, 인증서 등록정보삭제 메뉴에서 등록정보를 삭제하신 후 재발급받으신 인증서를 다시 등록하신 후 이용하셔야 합니다.
12 이용방법  공인인증서 재발급은 어느때 하나요?

인증서 또는 인증서 비밀번호가 타인에게 노출되었다고 의심되거나 아래의 경우와 같이
인증서를 사용할 수 없는 상황이면 인증서를 재발급 받으신 후 사용하셔야 합니다.

1.인증서가 저장되어 있는 PC를 포맷하였는데 따로 복사해 놓은 인증서가 없는 경우
2. PC 또는 이동매체에 저장되어 있는 인증서가 삭제 또는 훼손되어 이용할 수 있는
인증서가 없는 경우
3. 가정의 PC에 인증서가 저장되어 있는데, 인증서가 저장된 이동매체가 없는 상황에서
불가피 하게 회사 PC에서 이용해야 할 경우
4. 인증서 비밀번호를 잊은 경우
5. 인증서가 폐지된 경우
13 이용방법  인증서 비밀번호를 분실했습니다.

인증서 비밀번호는 인증서 발급(재발급)시 본인이 부여한 비밀번호로서 오직 본인만이 알 수 있는 정보로서 그 누구도 고객의 인증서 암호를 조회해 드릴 수는 없습니다.
만약 인증서 비밀번호가 전혀 기억나지 않는다면 그 인증서는 사용하실 수 없으므로 발급받았던 기관의 홈페이지에 접속하여 재발급을 받으셔야 합니다.
공인인증서 유효기간이내에 재발급을 받으시는 경우 수수료는 과금이 되지 않습니다.
또한, 인증서를 재발급 받으시면 기존 인증서는 사용하실 수 없으므로, 학교로 연락주시어 기존 공인인증서 등록정보 삭제를 요청하신후 삭제가 완료되면, 재발급받으신 인증서를 다시 등록하신 후 이용하셔야 합니다.
14 이용방법  PC를 포맷했거나 교체해서 인증서가 PC에 없습니다.

사용중인 PC에서 인증서가 삭제되거나 훼손되면 인증서를 사용할 수 없으므로 발급받았던 기관의 홈페이지에 접속하여 재발급을 받으셔야 합니다. 공인인증서 유효기간이내에 재발급을 받으시는 경우 수수료는 과금이 되지 않습니다.
또한, 인증서를 재발급 받으시면 기존 인증서는 사용하실 수 없으므로, 학교로 연락주시어 기존 공인인증서 등록정보 삭제를 요청하신후 삭제가 완료되면, 재발급받으신 인증서를 다시 등록하신 후 이용하셔야 합니다.
이런 경우를 대비해서 인증서를 USB 이동식 드라이브 디스크와 같은 별도 휴대용 매체에 백업 및 복사해 두는 것을 권장합니다.
15 이용방법  여러대의 PC에서 공인인증서를 사용하고 싶습니다. 어떤 방법이 있나요?

인증서는 이동식 저장매체를 이용하여 (IC카드, 플로피 디스크, USB) 저장하여 사용하시는 것이 가장 안전하고 편리합니다.
꼭 여러대의 PC에 공인인증서를 보관하여 사용하시려면 인증서 “복사하기” 또는 “내보내기/가져오기” 방법을 통해 이용할 수 있습니다.

1) 인증서 복사하기
발급받은 공인인증기관의 홈페이지 > 공인인증센터 > “인증서 복사” 메뉴를 이용하여 이동식 저장 매체(플로피 디스크, USB)에 복사하거나 [C:\\Program files\\NPKI] 폴더를 이동식 저장 매체에 복사하여 원하는 PC에서 같은 경로에 옮겨 놓으면 됩니다.

2) 인증서 내보내기/가져오기
발급받은 공인인증기관의 홈페이지 > 공인인증센터 > “내보내기/가져오기” 메뉴를 이용하여  PC내의 인증서를 파일 형태로 전환하여 보관한뒤(인증서 내보내기) 인증서가 필요한 PC에서 보관하였던 인증서를 가져와 유효한 인증서로 복구하여(인증서 가져오기) 사용하실 수 있습니다. 파일 형태로 전환 되므로 이동식 저장 매체(플로피디스켓, USB 등) 없이 이메일 등을 통해 다른 PC로 옮기고자 하실 경우 유용합니다.